Bezpečný státSpolečně pro bezpečnější životO projektu
BEZPLATNÁ SLUŽBA BEZPEČNÉHO STÁTU

Může to být podvod?

Pošlete nám podezřelou zprávu, screenshot nebo odkaz.
AI Štít ji prověří a poradí vám, co udělat.

Zdarma pro každého Bez registrace S ohledem na soukromí
Už jste zaplatili nebo něco sdělili? Co dělat hned

AI Štít

Nevíš, jestli tomu věřit? Prověř to.

VAŠE KONTROLA
Vyzkoušejte příklad:
Před odesláním odstraňte osobní údaje.
Jak zacházíme s vašimi údaji?

Obsah neukládáme do historie ani statistik. Obrázek zpracujeme v paměti a odstraníme jeho metadata. Při kontrole mohou zprávu nebo obrázek zpracovat naši poskytovatelé analýzy a odkazy bezpečnostní služby. Před odesláním zakryjte osobní údaje. Neposílejte hesla, PIN ani skutečné ověřovací kódy.

Už se to stalo? Jednejte hned.

Pokud jste už klikli, zaplatili nebo něco sdělili, rozhodují minuty. Vyberte, co se stalo:

Zadal(a) jsem přihlašovací údaje do banky nebo kód z SMS
  1. Hned zavolejte do banky a požádejte o zablokování internetového bankovnictví. Podvodníci jednají během minut.
  2. V bance se zeptejte, zda neproběhly platby nebo se nepřidalo nové zařízení, a nechte je zrušit.
  3. Po odblokování si změňte heslo a PIN.
Poslal(a) jsem peníze převodem
  1. Okamžitě volejte do banky, nahlaste podvodnou platbu a požádejte o její zastavení nebo vrácení. Čím dřív, tím větší šance.
  2. Připravte si číslo účtu příjemce, částku a čas platby.
  3. Podejte trestní oznámení na Policii ČR (tel. 158 nebo osobně na služebně).
Zadal(a) jsem údaje z platební karty
  1. Kartu hned zablokujte v aplikaci banky nebo telefonicky.
  2. Pokud už z karty odešla platba, požádejte banku o reklamaci platby kartou.
  3. Zeptejte se banky, zda karta nebyla přidána do Apple Pay nebo Google Pay v cizím telefonu.
Nainstaloval(a) jsem aplikaci nebo někomu dal(a) přístup do zařízení
  1. Odpojte telefon nebo počítač od internetu (Wi-Fi i mobilní data).
  2. Z jiného telefonu zavolejte do banky a požádejte o zablokování přístupu.
  3. Odinstalujte aplikaci pro vzdálený přístup (např. AnyDesk, TeamViewer). Při pochybnostech nechte zařízení zkontrolovat odborníkem.
  4. Hesla měňte až z jiného, bezpečného zařízení.
Zadal(a) jsem heslo k e-mailu nebo jinému účtu
  1. Heslo hned změňte, a to všude, kde jste používali stejné.
  2. Zapněte dvoufázové ověření a odhlaste neznámá zařízení.
  3. Upozorněte své kontakty, že jim může přijít podvodná zpráva vaším jménem.

Vždy platí

  • Do banky volejte na číslo ze zadní strany karty, z oficiální aplikace nebo z webu, který sami napíšete. Nikdy ne na číslo ze zprávy.
  • Nic nemažte: uschovejte zprávy, udělejte snímky obrazovky a poznamenejte si čísla, účty a časy.
  • Nahlaste to Policii ČR na čísle 158. V akutním ohrožení volejte 112.
  • Pozor na druhou vlnu: kdo nabízí vrácení peněz za poplatek nebo se vydává za policii či banku a chce převod na „bezpečný účet“, je také podvodník. Policie ani banka po vás nikdy nechtějí převést peníze.
  • Nestyďte se a svěřte se blízkým. Podvody dělají profesionálové a mohou se stát komukoli.
KLIDNĚJŠÍ HLAVA. BEZPEČNĚJŠÍ ROZHODNUTÍ.

Chvilka ověření může hodně změnit.

01

Pošlete, co vás znejistilo

Zprávu od „banky“, nečekanou výhru nebo podezřelý odkaz.

02

Podíváme se na varovné znaky

Hledáme nátlak, neobvyklé požadavky a podezřelé odkazy.

03

Budete vědět, co dál

Dostanete srozumitelné vysvětlení a konkrétní bezpečný postup.